¿Qué es la norma UNE 13816 y cómo se aplica al transporte de pasajeros?

La calidad en el transporte de pasajeros es un factor decisivo para la competitividad y la confianza de los usuarios. En este contexto, la norma UNE 13816 se ha consolidado como el estándar de referencia para garantizar la excelencia en los servicios de transporte público y privado. Si tu empresa busca diferenciarse, mejorar la satisfacción de los clientes y acceder a nuevas oportunidades de negocio, conocer y aplicar la UNE 13816 es clave para el éxito.