¿Qué es la norma ISO 39004?

En los últimos años, la forma en la que nos movemos por la ciudad y recibimos nuestros pedidos ha cambiado de manera radical. El comercio electrónico, los servicios de ride-hailing y las aplicaciones de delivery han pasado de ser una novedad para convertirse en parte del día a día de millones de personas. Basta con unos clics en el móvil para que un coche nos recoja en la puerta o para que la compra semanal llegue en cuestión de horas.